🐳[월간 만월경] 만월경 1월 새소식💦

작은고래가 전하는 1월의 만월경 소식

2024. 1. 5.

2024년 1월호

갑진년 새해에 인사드립니다. 새해 복 많이 받으시고, 모든 가정에 건강과 행운이 가득하기를 진심으로 기원합니다.🐳 2024년은 ‘푸른 용의 해’인 만큼 새로운 도전과 더 큰 변화가 펼쳐지는 특별한 한 해가 될 것 같아요. 만월경도 현재에 안주하지 않고, 더욱 강화된 소통과 혁신으로 브랜드 성장을 지속적으로 이끌어 나가겠습니다. 새로운 여정이 시작된 이 순간, 만월경의 미래를 만들어 나가는 여정에 함께해주세요! 그럼 ‘월간 만월경’ 지금 시작합니다.

전국 245호점 돌파!

만월경이 23년 12월 기준 전국 245호점을 돌파했습니다! 이제 남부권역에서도 만월경 달고래가 하나둘씩 보이기 시작했는데요. 이처럼 만월경이 여러 지역으로 뻗어나갈 수 있었던 것은 만월경을 향한 점주님들의 열정과 응원 덕분에 가능했습니다. 점주님들의 열정과 응원은 고래를 춤추게 하는 핵심 가치이며, 본사는 그 무한한 가치에 항상 감사하고 있습니다. 대한민국 전역이 ‘만세권’이 될 수 있도록 앞으로도 많은 관심 바랍니다.

“소통이 답이다!”… 카페 만월경, ‘2023 가맹점주 간담회’ 성료

12월 8일 씨네Q 신도림에서 ‘2023 카페 만월경 가맹점주 간담회’가 성황리에 열렸습니다! 이번 간담회는 본사와 가맹점주 간 상생과 화합을 위해 마련된 자리로, 전국 각지에서 많은 점주께서 참석해 자리를 빛내주셨습니다.

간담회는 △경영성과 및 사업 계획 발표 △질의응답 △우수가맹점 시상 순으로 진행됐는데요. 김재환 만월경 공동대표는 지난 2년간의 기록을 되짚어 보고 향후 브랜드 성장을 위한 브랜딩, R&D, 상생정책 등에 대한 사업 계획을 발표했습니다. 경쟁력 확보 및 지속 가능한 성장을 이루기 위한 방안으로 ‘직영점 체제 전환’을 소개했으며, 브랜드 가치 제고에 기여할 수 있는 선도적인 상품 R&D 방안과 가맹점 수익성 제고를 위한 플랫폼 개발 현황을 설명했답니다.

이후 이어진 질의응답은 진정성 있는 ‘소통의 장’을 열겠다는 두 대표의 의지를 담아 사업 계획 발표 이상으로 긴 시간이 할애됐는데요. 만월경에 대한 오해와 궁금증을 해소할 수 있는 시간이었습니다. 특히 이 자리에서 만월경의 새 원두 블렌드에 대한 소개도 이어졌답니다.

마지막으로 우수가맹점 시상이 진행됐습니다. 총 3개 부문으로 진행됐으며 △'커피 맛 관리 우수' 부문에는 만월경 정든마을점 △'매장 관리 우수' 부문에는 만월경 망포점, 신곡점, 진접센트레빌점 △'참여도 우수' 부문에는 만월경 구성블루밍점이 선정됐습니다. 우수가맹점에는 각각 100만원 상당의 물류지원금과 함께 우수가맹점 현판이 증정됐습니다. 수상하신 모든 점주께 축하의 말씀 전합니다.

지난 2년간 만월경이 꾸준히 성장할 수 있었던 것은 브랜드 발전에 힘써주시는 가맹점주 여러분의 노고 덕분이었습니다. 앞으로도 본사는 다양한 소통의 장을 통해 점주님들과 긴밀한 상생관계를 유지하고, 우수한 상품 개발 및 품질 관리로 고객 만족도를 향상시키는 데 최선을 다하겠습니다!

유통업계, '디지털 약자' 끌어들인다 | 이뉴스투데이

비대면 문화, 인건비 절감 등의 이유로 무인 주문 및 결제 기기(키오스크)를 도입하는 매장이 많아지고 있습니다. 이에 유통업계에서는 ‘디지털 약자’로 불리는 시니어 소비층을 사로잡기 위해 다양한 활동에 나섰는데요.

그 중 하나로 노원구립 수락노인종합복지관에 입점한 만월경 소식이 소개됐습니다. 만월경은 몇 번의 터치만으로 주문 및 결제가 가능한 직관적인 UI를 커피머신에 적용해 키오스크 사용에 어려움을 느끼는 어르신들도 쉽게 이용할 수 있도록 했습니다. 자세한 내용은 기사를 통해 직접 확인해 보세요!

기사 보러 가기

본사는 만월경 공식 유튜브에 출연해주실 점주님의 연락을 기다리고 있습니다.💗 ‘어떻게 하면 우리 매장을 더욱 널리 알릴 수 있을까?’ 고민하고 계시다면 주저하지 마시고 지금 바로 출연 신청해 주세요!

출연 신청하기!

💌수지죽전점 감동 후기

“들어가기 전부터 매장 분위기가 환하고 밝아 한눈에 들어왔어요. 유리로 된 창으로 둘러싸여 있어 답답하지 않고 넓어 보이고 쾌적해 보이기까지… 무인카페라 그런가 여기저기 안내 멘트가~ 기다리면서 읽게 되니 도움되더라구요! 만월경 커피 수준이… 원두가 스페셜티 등급이라네요?? 이리 저렴한데 풍미와 맛, 결점이 없는 원두! 식사 후 마실 나온 부부님들, 학원 마치고 나온 학생들, 스터디 하러 나오신 분들, 동네 친구분들끼리 마실 나오신 분들 여기저기 담소 나누기에 부담 없는 곳이라 느껴졌어요~”

감동 후기 보러 가기

💌군포부곡도서관점 감동 후기

“커피맛도 적당히 풍부한 산미와 함께 고소하니 너무 맛있었어요! 타 무인카페는 너무 밍밍해서 투샷까지도 추가하는데 만월경 커피는 기본으로 뽑아도 맛있어요! 아메리카노가 1,800원이라는 가격 메리트까지.. 진심 아무리 저렴해도 2,000원이던데 1,800원은 남는 게 있냐구요… 아이스도 종이컵에 나오는데 방수 처리가 잘되어 있어서 오랜 시간 둬도 컵이 잘 안젖더라구요. 직원이 상주하진 않지만 관리가 잘되어 있는 걸로 보아 사장님께서 자주 왔다갔다 하시나봐요! 아기 친구들, 학생친구들이 와도 충분히 즐길거리가 많아서 키즈케어하며 같이 커피를 즐겨도 좋을 것 같아요!”

감동 후기 보러 가기

💌당고개점에서 발견한 위트 넘치는 포스트잇

만월경에서 '눈물샘 자극하는 감동적인 포스트잇'이나 '위트 있고 재치 넘치는 포스트잇'을 발견하셨나요? 그렇다면 마구마구 제보해 주세요! 제보해주신 고객님들 중 추첨을 통해 무료 음료 쿠폰을 드립니다!

* 제보해주신 점주님들께는 우수 가맹점 선정을 위한 평가에서 가산점이 부여됩니다.

✨이벤트 참여하기✨

만월경 스페셜티 원두를 분쇄해 드립필터에 넣어 만든 ‘만월경 드립백’이 조만간 출시될 예정입니다! 본격 출시에 앞서 드립백 패키지를 먼저 공개합니다. 기존에 ‘홀빈’ 상태로 공급하던 200g 원두보다 시공간의 제약 없이 마시기 좋고, 유통기한도 1년으로 넉넉해 많은 고객의 뜨거운 호응이 예상되는데요. 많은 점주께서 요청했던 ‘디카페인’ 버전도 출시할 계획이니 많은 기대와 관심 바랍니다.

본사가 NHN페이코와 전략적 업무협약을 맺고, 간편 결제 서비스 ‘페이코(PAYCO)’를 도입했습니다. 페이코는 애플리케이션에 카드를 한 번만 등록하면 이후 비밀번호 또는 지문 입력만으로 편리하게 결제할 수 있는 간편 결제 서비스인데요. 이번 제휴를 통해 소비자는 전국 만월경 지점에서 현금이나 카드 없이 페이코 앱을 통해 빠르고 간편하게 결제할 수 있는 것은 물론, 페이코 포인트 적립 혜택까지 누릴 수 있습니다. 본사는 앞으로도 다양한 간편 결제 시스템 제휴 및 프로모션을 통해 결제 편의성을 확보해 나가겠습니다!

원두 패키지가 개선된 ‘지퍼백’ 형태로 변경됩니다. 그동안 개봉한 원두를 보관하는 데 어려움을 겪었던 점주님들의 의견을 반영한 결과인데요. 지퍼백을 통해 외부로부터 유입되는 산소의 접촉을 차단함으로써 원두를 더욱 신선하게 보관하는 동시에 맛과 향을 오래 유지할 수 있답니다. 새로운 원두 패키지는 1월 5일 발주물량부터 만나볼 수 있습니다.

만월경의 음료 전 메뉴 사진을 통일화 했습니다. 메뉴마다 이미지가 중구난방으로 적용돼 있어 통일성이 떨어진다는 의견에 따라 모든 음료 메뉴를 같은 레이아웃으로 적용해 심미성을 높였습니다. 특히 아메리카노처럼 HOT, ICED 주문이 가능한 음료의 경우, HOT과 ICED 음료 사진을 함께 노출해 한눈에 보기 좋게 시각화했습니다.

🐳신갈오거리 점주님

아이들이 커가면서 가끔 와이프와 함께 인생 2막에 대해 얘기하곤 합니다. “이제 어떤 일을 해보면 좋을까? 어디에서 살면 좋을까?”
그러다 작년 여름, 딸의 대입 시험을 위해 찾은 부천에서 와이프와 함께 커피 마실 곳을 찾다 카페에 들어갔는데 알고 보니 무인카페더군요. “와~이런 게 있구나” 신기해서 여기저기 둘러보고 커피도 마셨는데… 딱 그 정도였습니다.
그렇게 그 일은 잊히던 중 지난여름 집 근처에서 ‘카페, 만월경’을 보게 되었습니다. “저게 뭐지? 카페? 무인카페? 한 번 가볼까?” 그렇게 와이프와 만월경에 들어갔습니다. 카페, 만월경. 왠지 정감이 가는 이름이더군요. 그리고 산뜻한 분위기와 맛있는 커피~ 카페를 나오면서 와이프와 “여기 한 번 알아볼까? 그리고 괜찮으면 우리도 해볼까?” 하며 바로 대표님을 만나 설명 듣고 하루 만에 결심했습니다. 일단 1개 매장을 시작해 보고 괜찮으면 더 늘려가자는 마음으로요.
남 수 매니저님의 적극적인 추천으로 신갈오거리점을 계약하고 인테리어 공사를 준비하고 있는데 주변에 계속 매장이 들어서더군요. ‘아!! 이러다 좋은 자리 다 없어지겠구나’ 싶어 얼른 두 번째 매장인 ‘수지삼성점’을 계약했습니다. 좋은 입지를 선정해 주시고 인테리어부터 가구&소품 세팅, 운영에 관한 조언까지 많은 매니저님들의 도움으로 신갈오거리점을 열심히 운영하고 있고, 수지삼성점은 오픈을 앞두고 있습니다. 처음 해보는 업인지라 아직 좌충우돌 정신없고 실수투성이지만 하루하루 지나가면서 더 나아질 거로 생각합니다. 초보 점주가 운영하는 매장도 앞으로 계속 성장할 겁니다. 카페,만월경~ “함 가보입시다!”

신갈오거리점에서 만난 제주에서 온 돌고래🐋

만월경 신갈오거리점에서 달고래 친구 ‘돌고래’를 만났어요!🐬 이 귀여운 돌고래는 제주에서 온 아이라고 하는데요. 만월경 달고래가 매장 곳곳에서 만월경을 환하게 빛내고 있다면, 돌고래는 매장 한편에서 만월경 신갈오거리점을 든든하게 지키고 있어요!💪 만월경 신갈오거리점에 방문하신다면 귀여운 달고래의 친구 ‘돌고래’와 함께 인증샷 한 컷 잊지 마세요~!

점주님들께서는 매장을 운영하며 많은 노하우가 쌓였을텐데요. 이런 꿀팁들, 나만 알기엔 너무 아깝지 않으신가요? 그렇다면 작은 고래에게 알려주세요! 다음 호에서 소개해 드릴게요. 매장에서 있었던 재밌는 에피소드나 재미있는 방명록, 매장 자랑도 대환영입니다. <나는 점주다!>에 올라온 매장은 우수 가맹점 선정을 위한 평가에서 가산점이 부여됩니다.

나만 알고 있는 꿀팁 나누기

Q. 선불카드나 기프트콘을 원하는 고객이 많습니다. 도입 계획이 있나요?

A. 본사는 고객님들의 이용 및 결제 편의성을 높이고, 가맹점 매출 증대를 위해 다양한 결제 시스템 도입을 계획하고 있습니다. 그 일환으로 최근 간편 결제 시스템 ‘페이코(PAYCO)’를 도입한 바 있습니다. 선불카드나 기프티콘의 경우에도 연내 도입을 목표로 준비하고 있으니 조금만 기다려 주시길 바랍니다.

Q. 휴일에 머신 이슈 발생 시 즉각 대응할 수 있도록 휴일 AS를 더욱 강화할 계획은 없나요?

A. 만월경은 24시 대응 가능한 CS 및 AS 시스템을 구축한 바 있습니다. 더 신속, 정확한 대응을 위해 업계 최초로 본사 자체 기술팀을 구축하고, 평일에만 가능했던 기기 AS를 주말(일요일 격주 진행)로 확대 운영하고 있습니다. 상황에 따라 긴급한 AS건은 AS 가능 시간 외에도 기술팀 담당자가 직접 현장에 출동해 대응하고 있음을 알려드립니다.