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📢서비스 시간

• 주 7일(오전 8시~오후 11시)

📢추가된 서비스 항목

• 기계 이상 발생 시 원격제어
• 원격으로 해결 불가할 경우 본사 기술팀에 접수, AS 처리 결과 전달
• CCTV 확인 및 (필요 시) 안내 방송
• (필요 시) 수동환불 후 사후 청구(월 이용료 +α)
• 영수증 발급

치솟는 고물가에 원재료값 역시 지속적으로 상승하고 있는 가운데 르뱅쿠키 업체에서 단가 인상이 불가피하다는 입장을 보였습니다. 이에 본사는 점주님들의 의견을 반영해 르뱅쿠키 원재료를 변경함으로써 제품 단가를 동결하는 데 성공했습니다. ‘만월경 소통데이’에서 점주님들과 함께 시식해본 결과, 기존 제품과 맛 차이를 느끼지 못했답니다. 고물가 시대에 각종 원부자재 가격도 상승하면서 너나 할 것 없이 어려운 상황이지만 본사는 점주님들께 최상의 제품을 좋은 가격에 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.

6월호에서 언급했던 바와 같이 본사는 습하고 무더운 여름철에 아이스티가 굳는 현상을 개선하기 위해 업체로부터 개선 제품을 받아 테스트를 진행했습니다. 테스트 결과가 만족스러워 본사가 업체에 새로 발주하는 물량부터 개선된 제품으로 입고될 예정입니다. 새로운 아이스티는 높은 온도와 습도에서 찐득하게 굳는 현상이 최소화되었으니 안심하고 주문하세요!

지난 호 진행했던 디카페인 커피 수요 조사 결과, 저조한 투표 참여율로 인해 진행이 무산되었습니다. 추후 디카페인 도입에 대한 요구가 커지면 다시 수요 조사를 진행하겠습니다.